Les acteurs de l'inclusion numérique se mobilisent

numérique
26/03/2020
De nombreux Français ont besoin d’accéder aux services publics en ligne (téléconsultations médicales) ainsi qu’à d’autres services essentiels (courses en ligne, télétravail, etc.). Les Assembleurs se mobilisent pour constituer une « réserve solidaire » de médiateurs numériques. Une plateforme de médiation numérique à distance est désormais disponible.Vous pouvez vous aussi apporter votre aide!

Les acteurs de l'inclusion numérique se mobilisent

Suite aux recommandations des autorités sanitaires, de nombreux citoyens se trouvent fortement isolés au cours des prochaines semaines. Cette situation s’ajoute aux difficultés déjà rencontrées pour ceux ayant des difficultés avec la maîtrise des outils numériques. Pourtant, plus que jamais, de nombreux Français ont besoin d’accéder aux services publics en ligne (téléconsultations médicales) ainsi qu’à d’autres services essentiels (courses en ligne, télétravail, etc.).

Il apparaît dès lors nécessaire de proposer, autant que possible, des solutions alternatives et d’urgence afin de leur permettre d’être aidés.

A ce titre, en lien avec le Secrétariat d’Etat au Numérique et le Programme Société Numérique, la MedNum et le réseau des Hubs dont Les Assembleurs se mobilisent pour constituer une « réserve solidaire » de médiateurs numériques.
Une plateforme de médiation numérique à distance est désormais disponible pour 

  • ouvrir l’accès à des guides pas-à-pas, tutoriels et webinaires sur des services essentiels ;
  • permettre aux Français d’accéder à des interlocuteurs qualifiés pour les aider à distance 

Un numéro vert sera très prochainement mis à disposition des usagers afin qu’ils puissent trouver un accompagnement à distance sur des thématiques déterminées. 

Il s’agit de mobiliser autant que possible des aidants numériques, bénévoles ou salariés, afin de leur permettre de rejoindre cette plateforme téléphonique à distance.

Accéder au portail Solidarité numérique

Vous êtes acteurs de la médiation numérique et vous voulez aider : cliquez ici

Nous partager les éventuelles ressources (tutoriels, webinaires, guides…) disponibles

 

 

 

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